Nunca foi tão fácil começar a vender online e ter seu próprio eCommerce. Isso é especialmente verdadeiro se você usar WooCommerce, a plataforma de comércio eletrônico mais popular na Internet.

Leia O que é o Hosting ou alojamento web?

Muitos dos empreendedores que estão começando e que ainda estão aprendendo sobre o mundo do comércio eletrônico, muitas vezes ignoram a importância de ter um plano de hosting potente e escalável.

Por que o hosting é tão relevante no WooCommerce?

A velocidade de carregamento no WooCommerce impacta diretamente os 3 fatores essenciais que todo negócio de comércio eletrônico precisa cuidar para ser bem-sucedido: a taxa de conversão, o posicionamento orgânico e a taxa de rejeição.

Agora que você sabe que um bom plano de hosting garante boas experiências para seus usuários e impacta diretamente seu nível de vendas, certamente você deve estar se perguntando…

Como escolher o melhor plano de hosting para WooCommerce?

Os planos de alojamento web ou hosting vêm em todas as formas, tamanhos e preços. Alguns deles custam apenas ~ R$ 4 por mês, enquanto outros custam mais de R$ 100. Saber o que os torna diferentes ajudará você a entender por que os planos mais caros podem valer seu preço, e também quais considerações você deve levar em conta ao optar por um mais barato.

Então, vamos lá! Estas são algumas das coisas que todo hosting de WooCommerce precisa:

Conformidade com PCI

Em 2006, foi estabelecido algo chamado Conselho de Normas de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento. Garante que as transações sejam seguras, que o dinheiro chegue aonde deveria e que nenhuma pessoa com más intenções esteja roubando os dados do seu cartão de crédito.

Agora, a parte que você precisa prestar atenção:

As PCI DSS se aplicam a QUALQUER organização, independentemente do tamanho ou da quantidade de transações, que aceite, transmita ou armazene dados de titulares de cartões.

Em outras palavras, se você vai aceitar pagamentos e lidará com dados sensíveis como os cartões de crédito de seus clientes, então deve garantir que seu servidor seja compatível com PCI.

Infelizmente, a regra geral é que os planos de alojamento compartilhado baratos não operam em ambientes que cumprem com PCI.

Busque sempre essa informação específica na página de vendas do seu provedor de alojamento web ou nos documentos.

Agora, dito isso, há uma solução.

As gateways de pagamento modernas, as ferramentas que realmente lidam com os pagamentos online, funcionam de uma maneira que não armazenam nem processam dados de cartões de crédito no servidor. Os dados são enviados diretamente para o processador de pagamentos sem passar um segundo no seu site.

Por exemplo, se você só vai aceitar pagamentos do PayPal, então seu servidor não precisa ser compatível com PCI.

Endereços IP dedicados e certificados SSL

Um endereço IP é simplesmente o endereço que identifica seu site na Internet.

A maioria dos planos de alojamento econômicos de WooCommerce atribuirá a você um endereço IP dinâmico, que você compartilhará com outras pessoas.

Quando você compra um plano de hosting dedicado, você obtém um endereço IP privado exclusivo: um IP dedicado.

Pense nisso como viver em um apartamento com outras dez pessoas em vez de ter todo o espaço para você.

Tenho certeza de que se seu negócio está em um endereço específico, você não gostaria que outras dez pessoas vivessem lá, certo?

É o mesmo na web: os endereços IP dedicados são geralmente melhores para SEO e comércio eletrônico.

Aqui é também onde entra em jogo a outra peça do quebra-cabeça: um certificado SSL.

Um certificado SSL suporta a criptografia e autentica sua empresa na web. Em outras palavras, garante ao cliente que você é realmente quem diz ser.

Os certificados SSL podem ser comprados diretamente no seu provedor de hosting.

Depois, o certificado pode ser instalado no endereço IP dedicado mencionado anteriormente.

A boa notícia é que você pode obter um SSL grátis de uma organização chamada Let’s Encrypt, e a maioria dos provedores de hosting para WooCommerce os oferece incluídos com os planos de alojamento (sem custo); apenas certifique-se de que o host que você escolher o tenha.

No final, se você espera que alguém envie seus dados de contato ou dados do cartão de crédito e compre algo da sua loja, você deve ter um certificado SSL.

Parâmetros de tempo de atividade

Quanto mais tempo de atividade seu servidor tiver, melhor.

Em termos simples, quando seu site de comércio eletrônico não funciona, ninguém pode comprar de você.

Os provedores de primeira linha operam em centros de dados classificados como Nível 4, o que significa que você pode esperar ter menos de 0,8 horas de tempo de inatividade por ano.

Os centros de dados de nível 1 podem oferecer menos de 28,8 horas de tempo de inatividade por ano, enquanto os níveis 2 e 3 estão em algum ponto intermediário.

Em resumo, quanto melhor for o nível, maior será o preço.

Dito isso, isso não significa que você sempre tenha que optar por um servidor de nível 4; um tempo de inatividade durante um ano não vai te prejudicar muito. Apenas tenha em mente que de vez em quando seu site pode ser menos acessível.

Velocidade

As pessoas são bastante impacientes quando se trata de navegar por uma loja de comércio eletrônico.

Amazon e seus tempos de resposta rápidos provavelmente são em parte culpados 🤣: os compradores se acostumaram com a experiência!

De qualquer forma, se você deseja evitar que seus clientes abandonem seus carrinhos de compras, deve optar por um provedor que ofereça boas máquinas (especificações boas e rápidas com muita RAM).

Mas você também deve investigar onde estão os centros de dados da empresa.

Uma das principais coisas que afetam a rapidez é a distância entre seus visitantes e seu servidor, então busque empresas que ofereçam servidores perto da localização do seu público-alvo.

Bom suporte técnico

Isso soa básico, mas ter acesso a uma equipe de suporte confiável realmente importa muito quando se executa uma loja WooCommerce.

Se algo der errado (e vai dar), você deve poder entrar em contato diretamente com seu provedor de alojamento web, que deve estar lá para resolver o problema.

Contar com suporte 24/7 é imprescindível. O chat online é o melhor, o e-mail também funcionará e o suporte prioritário por telefone é ainda melhor.

Boa solução de backup

Certifique-se de que seu provedor de alojamento web ofereça uma boa solução de backup, com backups frequentes e uma forma simples de restaurar seu site em caso de emergências ou problemas técnicos.

E realmente queremos enfatizar a segunda parte: uma forma simples de restaurar seu site.

Qualquer backup por si só não tem valor se não puder ser utilizado para restaurar seu site rapidamente.

Idealmente, você deseja que seu provedor de hosting WooCommerce realize backups automáticos diariamente.

Firewalls, detecção de ameaças, outros mecanismos de segurança.

Como regra geral, quanto mais específicos forem os servidores web sobre as medidas de segurança que tomam para manter seguros os sites de seus clientes, e quantos mais detalhes incluírem sobre toda sua infraestrutura de segurança, melhor.

Não é necessário que você conheça todos os detalhes de como as coisas funcionam, assim como não é necessário que você compreenda todos os mecanismos de segurança do seu carro, mas você deseja saber que eles estão lá.

Com tudo isso em mente, se você quer saber quais são os melhores provedores de hosting no mercado, convidamos você a ler Como escolher o plano de hosting perfeito para minha loja eCommerce?