Acompanhar seu desempenho é fundamental para o seu negócio, pois você poderá identificar problemas recorrentes, reduzir problemas em suas vendas, quais são os produtos que melhor performam e de que maneira as múltiplas variáveis afetam a reputação do seu negócio no Mercado Livre.
Neste artigo, vamos te ensinar rapidamente as 3 Métricas do Mercado Livre para analisar suas vendas e crescer como vendedor.
3 Métricas do Mercado Livre para analisar suas vendas
Reclamações, cancelamentos, mediações e devoluções.
As primeiras métricas do Mercado Livre que precisamos prestar atenção são as incluídas dentro das reclamações, cancelamentos, mediações e devoluções.
Dessa forma, você poderá conhecer as causas que desencadeiam essas más experiências que seus clientes estão vivendo. Sempre dizemos e repetimos, no eCommerce você não vende produtos. Você vende serviços. E a qualidade do seu serviço é dada pela qualidade da sua gestão. É por isso que a logística é uma peça central dentro do seu negócio e identificar os problemas que geram essas fricções com os clientes permitirá reconhecer aquelas áreas que precisam de mais atenção.
Leia Como publicar no Mercado Livre pela primeira vez
Melhore seu tempo de despacho
Na seção de despachos atrasados na sua conta do Mercado Livre, você poderá monitorar a evolução dos seus atrasos, conhecer os dias e horários mais comprometidos e identificar os produtos que mais entregou fora do horário.
Entregar suas vendas a tempo garante satisfação e boas experiências para seus compradores e, como resultado, você consegue aumentar sua reputação no Mercado Livre.
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Conheça o desempenho das suas publicações no Mercado Livre
Através do Painel de Métricas do Mercado Livre, você pode analisar suas vendas totais, unidades vendidas e o ticket médio dos seus produtos em um determinado período de tempo.
Você pode conhecer o desempenho das suas publicações no Mercado Livre entre diferentes datas e usar os filtros disponíveis para ver em detalhe o desempenho do seu negócio.
Analisar esses dados permitirá que você tome melhores decisões e cresça como vendedor no Mercado Livre.
Mercado Livre recomenda que você estabeleça objetivos de venda diários, semanais e mensais. Além disso, sugere que monitoramos essa métrica todos os dias para avaliar se conseguimos o que foi proposto. Aqui é muito importante comparar a taxa de visitas/vendas nas suas publicações. Por quê? Assim você pode conhecer o volume de tráfego necessário para alcançar uma conversão.
Eu sugiro que você filtre por canal, tipo de publicação ou categoria para que possa analisar quais geraram maior conversão.
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