Vender no Mercado Livre não é uma tarefa fácil, requer disciplina, estratégia e olhar crítico. Qual é a chave para triunfar na plataforma? Ter uma mentalidade de iteração constante.

Neste artigo, vamos compartilhar os 3 erros fatais que você está cometendo ao vender no Mercado Livre e como solucioná-los para que você possa vender mais e se posicionar melhor na plataforma. Vamos começar! 🚀

3 erros fatais que você está cometendo ao vender no Mercado Livre

Erro fatal Nº1 ao vender no Mercado Livre: Não ter boas fotos de produtos e ser penalizado por isso

Ter fotos ineficientes no Mercado Livre faz com que os compradores não se interessem pelos seus produtos, gera penalizações e perda de posicionamento nos anúncios.

A galeria de imagens é um dos elementos mais importantes para conseguir a publicação perfeita, é aqui que você deve colocar todo o seu esforço para gerar um grande impacto visual em seus compradores, captar seu interesse e concretizar a venda.

Você sabia que, segundo o Mercado Livre, aqueles vendedores que otimizaram as fotos de sua publicação aumentaram a faturamento entre 15 e 30%?

Por essa razão, é mandatório que você invista recursos e tempo na otimização das galerias de imagens de seus produtos com fotos de alta qualidade para garantir boas taxas de conversão.

Lembre-se de que as imagens devem sempre estar em formato quadrado com um tamanho de 1200 x 1200 px, uma resolução de 72 dpi com um peso mínimo de 600 KB e um modo de cor RGB.

Siga estas dicas para alcançar o máximo impacto:

• A primeira imagem deve ter fundo branco sempre.
• Evite fotos desfocadas e com má iluminação.
• Adicione imagens em contexto que mostrem como funciona e como fica o produto.
• Evite logos, marcas d’água, bordas, códigos QR ou textos na foto de capa.
• O produto deve ocupar entre 60% e 80% da imagem. Não deve ser uma foto estilo selfie.
• Capture imagens de frente e laterais do seu produto (Ex: ao vender tênis, este último ângulo é quase obrigatório)
• Se você vende móveis, inclua uma foto ilustrativa com as medidas.
• Sempre crie margens acima e abaixo do produto para que os detalhes se destaquem mais.
• Mostre o produto de forma completa, evitando cortes, evite cortar as mãos ou os ombros da pessoa que modela, pois isso gera um resultado final um pouco estranho.
• Não inclua dados de contato ou o endereço da sua loja, pois isso infringe os Termos e Condições do Mercado Livre

Leia 3 Dicas para tirar fotos de produtos para o Mercado Livre

Erro fatal Nº2 ao vender no Mercado Livre: Não elaborar com atenção sua estratégia de preços

Por que é importante elaborar uma estratégia de preços para meus produtos no Mercado Livre? Simples, ter uma estratégia de preços permitirá aumentar o ticket médio, esvaziar seus estoques de produtos menos atraentes ou aproveitar ao máximo sua relação com seus potenciais clientes dentro do Mercado Livre.

Em um marketplace tão competitivo como é o Mercado Livre, manter seus preços competitivos faz com que seus produtos sejam escolhidos pelos compradores (lembre-se de que, durante a jornada de compra, as pessoas analisam e comparam em tempo real sua proposta com a de dezenas de outros vendedores). É nesse ponto que a estratégia de preços se torna uma peça chave para diferenciar seu negócio e aumentar suas vendas na plataforma.

Como mencionamos anteriormente no artigo Como aparecer nos PRIMEIROS RESULTADOS do Mercado Livre?, a estratégia de preços inflacionados ou price skimming gera resultados muito bons, pois o próprio algoritmo do Mercado Livre nos ajudará a nos posicionar melhor nos anúncios.

Essa tática se baseia em uma redução contínua do preço ao longo do tempo, oferecendo um preço de produto mais alto em aqueles itens onde a oferta é muito reduzida ou quase exclusiva dentro da plataforma.

Conforme o tempo passa e novos concorrentes começam a surgir, o preço é reduzido e se estabiliza, criando uma tendência de regulação no mercado.

Como já mencionamos, isso gera 2 grandes benefícios:

O primeiro deles é um melhor posicionamento, pois o próprio algoritmo do Mercado Livre analisará seu histórico e premiará nossa publicação.

E a segunda vantagem principal é que esse tipo de estratégia de preços permite obter um lucro muito maior através das primeiras vendas, pois com uma demanda do produto crescente ou estável, as receitas terão maior margem de lucro antes que chegue o momento de baixa.

Você se anima a testá-la?

Leia Aumentar vendas no Mercado Livre: 3 Estratégias

Erro fatal Nº3 ao vender no Mercado Livre: Suas respostas deixam muito a desejar

Se você soubesse que suas respostas fazem você ganhar ou perder vendas, não as responderia tão levemente.

Sabemos, a operação do dia a dia de um eCommerce é dura, entre a gestão de pedidos até a promoção do seu negócio, você se encontra em um constante estado de alerta que requer atenção especial aos detalhes – e não é para menos – pois os compradores exigem excelência e cada erro custa dinheiro.

Por essa razão, cada contato que você tem com seus clientes no Mercado Livre deve aproximá-los da compra, e é aí que a elaboração de respostas convincentes e eficazes faz toda a diferença.

É importante que você redobre seus esforços para otimizar o serviço de atendimento na pré e na pós-venda, oferecendo a melhor qualidade. A seguir, contamos como você pode criar respostas que gerem vendas:

• Responda de forma rápida e completa nos primeiros 2 minutos após a pergunta
• Gere proximidade e incentive o diálogo ao fazer outra pergunta para tentar resolver algumas dúvidas e estimular o usuário a interagir com você.
• É fundamental que você interprete como deve se posicionar frente a essa comunicação para conduzir seu cliente a concretizar a venda com você.
• Identifique as perguntas mais frequentes e adicione-as na descrição da sua publicação com um título bem diferenciado, adicionando, claro, as respostas. Por outro lado, recomendamos que você elabore um documento de uso pessoal com as dúvidas mais frequentes de seus usuários e as possíveis respostas. Isso vai te economizar muito tempo! Pois você poderá adaptar o conteúdo para perguntas mais específicas.

Leia 3 Táticas de posicionamento para Vender Mais no Mercado Livre

Conclusão

¡Hurra! Você chegou ao final deste artigo 🥳 Esperamos ter contribuído com valor e ajudado na sua educação para alcançar mais e melhores resultados no Mercado Livre. Poder identificar quais erros estão freando nosso crescimento é tão imprescindível quanto investigar estratégias, truques e insights para melhorar nossa operação diária. Nosso poder reside em determinar o que não sabemos para poder influenciar o que podemos controlar.

¡Continuem vendendo!