Quão sedutoras são suas descrições de produtos no MercadoLivre?

A cópia de suas publicações impulsiona a ação e faz com que cliquem em comprar? Ou é simplesmente uma longa lista de características e funções?

O “segredo” para escrever descrições de produtos que vendem é seguir um processo real que envolve, persuade e converte.

Para começar, você precisa saber exatamente quem deseja comprar seu produto.

Defina o perfil do seu comprador

É mais inteligente vender para um grupo seleto de pessoas do que tentar vender para todo mundo.

O perfil do comprador ou buyer persona em inglês é um cliente imaginário. É a pessoa para quem você desenvolveu seu produto ou marca e a quem gostaria de vender. Ele ou ela representa seu público-alvo, mas é muito mais real do que uma descrição vaga de alguns dados demográficos.

Você precisa conhecer o perfil do seu comprador tão bem que já sabe exatamente o que o faz rir, quais são suas necessidades, objetivos e desejos. Conhecer em detalhes o que o motiva a clicar em “comprar” e quais dúvidas surgem na hora de pedir um produto.

Identificar claramente o público-alvo fornecerá as informações necessárias para transformar descrições centradas em produtos, em descrições centradas no cliente. Dessa forma, você será capaz de criar descrições mais vívidas, pessoais e persuasivas que se alinham diretamente com as necessidades e desejos de seus compradores.

Lembre-se de que seus usuários leem apenas uma fração do texto em suas descrições, por isso recomendamos que mantenha as coisas simples.

Isso implica hierarquizar as informações que você vai adicionar e buscar maneiras de destacar visualmente o mais importante, e a melhor forma de fazer isso é através de listas de benefícios (Marcadores)

Crie uma lista completa de características e benefícios

Você é do tipo de vendedor que gosta de incluir todos os detalhes de seus produtos junto a uma longa lista de características e especificações? Você acha que esse tipo de informação é o que seus clientes desejam ler?

Pense novamente, porque essa ação pode acabar sendo contraproducente.

Os potenciais compradores não estão interessados em ler uma longa lista de especificações. Eles querem saber qual será a utilidade do produto que estão prestes a comprar em suas vidas. Quais são seus benefícios? Que problemas resolve? É nesse ponto que você deve criar uma lista de benefícios que tenha como objetivo esclarecer todas as dúvidas e perguntas que surgem durante o processo de compra.

É por essa razão que é necessário que você redija descrições de produtos tendo em mente 2 “públicos” diferentes:

• A primeira é escrever descrições direcionadas aos nossos clientes, onde incluímos conteúdo relevante sobre características e benefícios do produto, termos de compra como garantia, devoluções, frete, etc. É importante que você esclareça todas as dúvidas e desperte o interesse nos compradores.
• A segunda audiência que precisamos considerar são os buscadores. Eles representam um elo chave para melhorar o SEO. Em outras palavras, o posicionamento orgânico. Certifique-se de incluir palavras-chave alinhadas à estratégia de marketing online do seu eCommerce.

Elementos a incluir em suas descrições de produto

Inclua respostas às seguintes perguntas:

• O que é?
• Para que serve?
• Por que eu preciso disso?
• Como se usa?
• O que inclui?
• Quais são os termos de compra? Custos de frete, garantia, trocas, etc.

É vital que todas as publicações tenham texto sem formatação. Essa ação potencializará suas vendas porque:

– As descrições serão carregadas 5 vezes mais rápido
– Elas ficarão bem em todos os dispositivos móveis.
– Terão um melhor resultado nas buscas.

Leia mais sobre este tema em Mudanças na descrição de publicações HTML no MercadoLivre

Conclusão

Em definitiva, escrever boas descrições de produtos permitirá gerar valor tanto para clientes quanto para o posicionamento de suas publicações no MercadoLivre. A chave está em comunicar de maneira simples, direta e precisa.

Esperamos que este par de conselhos seja útil para aumentar a rentabilidade de suas operações online. Aplique essas ações e nos conte sua experiência.

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