O rápido ritmo de desenvolvimento do mundo digital tem um impacto positivo em várias esferas. O comércio eletrônico é uma das áreas que mais se beneficia das tecnologias inovadoras. Agora os vendedores podem ser multicanal, o que ajuda a não estar limitados a uma localidade e a comercializar produtos para milhões de compradores.

Expandir o negócio para países vizinhos é uma ideia que ocorre a muitos vendedores, mas os possíveis problemas os impedem de seguir em frente. Se você está pensando no comércio transfronteiriço na região da LATAM, deve considerar usar o Mercado Livre. É um gigantesco marketplace e o site de comércio eletrônico número um na América Latina.

Criamos este guia detalhado para ajudá-lo a se tornar um vendedor do Mercado Livre sem nenhum problema. Você descobrirá os aspectos mais importantes para se registrar no marketplace e começar a vender produtos lá.

Guia sobre como abrir uma loja no Mercado Livre: Introdução ao marketplace

O que é o Mercado Livre e por que os vendedores de todo o mundo consideram este marketplace um recurso valioso para a expansão do negócio multicanal? Para responder a essa pergunta, vamos dar uma olhada mais de perto nele e em algumas estatísticas interessantes.

O que é o marketplace do Mercado Livre?

O Mercado Livre é um marketplace com um nome reconhecido mundialmente e é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico na América Latina. A plataforma opera em 19 países da região LATAM, incluindo México, Argentina, Brasil, Colômbia e Chile. O Mercado Livre é muito mais do que um marketplace, pois também oferece aos clientes uma variedade de soluções de pagamentos, publicidade e construção eletrônica.

Se você tem dúvidas sobre se o Mercado Livre vale a pena investir seu tempo e esforços, dê uma olhada nessas estatísticas:

• O Mercado Livre é o sétimo site de varejo mais visitado do mundo.
• O Mercado Livre opera em países que são os mais interessantes para os vendedores online. A lista completa inclui Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, México, Equador, Guatemala, Honduras, Peru, Panamá, Uruguai e Venezuela.
• A partir do primeiro trimestre de 2019, havia mais de 200,60 milhões de listagens de produtos ativos no Mercado Livre.
• Durante o mesmo trimestre deste ano, 4,20 milhões de vendedores fizeram pelo menos uma venda.
• O primeiro trimestre de 2019 foi marcado por 18,80 milhões de compradores que fizeram pelo menos uma compra no marketplace, o que representa um aumento de 11% ano após ano.
• Durante o mesmo período, o marketplace ajudou seus vendedores a vender 82,80 milhões de itens.
• O Mercado Livre é popular em muitos países da América Latina, com a grande maioria das vendas provenientes de quatro deles. No início deste ano, 56% das vendas foram realizadas no Brasil, 30% na Argentina, 5% no México, 3% na Venezuela e 4% em outros países suportados.
• O Mercado Livre é a loja de comércio eletrônico mais popular na América Latina, com nomes como Amazon, B2W Digital, Alibaba e eBay ficando para trás.

Os números falam por si só. Se você está procurando uma forma eficiente de vender produtos na região da LATAM, não há melhor ferramenta para isso do que o Mercado Livre. O marketplace é uma ótima escolha tanto para comerciantes locais quanto para estrangeiros que desejam expandir seu negócio de comércio eletrônico para novos mercados.

O que é o comércio transfronteiriço do Mercado Livre e quais vendedores precisam dele?

O Programa de Comércio Transfronteiriço faz com que o Mercado Livre seja popular entre os vendedores internacionais. O programa permite que os comerciantes comercializem produtos no Mercado Livre, utilizando-o como um ponto de contato com os compradores da América Latina.

Até a data, o programa está limitado a cinco países: Brasil, México, Argentina, Chile e Colômbia. No entanto, o Mercado Livre planeja expandi-lo para os 19 países em que opera, mas o prazo para que isso ocorra ainda é desconhecido.

O que você pode vender no Mercado Livre?

O Mercado Livre é um grande marketplace que permite aos vendedores comercializar quase todos os tipos de produtos. Existem 20 categorias principais e 123 categorias menores no Mercado Livre.

Quando falamos de vendedores estrangeiros, a situação é um pouco diferente. Todos os países que apoiam o Programa de Comércio Transfronteiriço têm diferentes regulamentações em relação aos produtos que podem e não podem ser importados. O Mercado Livre fornece a lista completa de produtos que estão restritos para serem importados no Brasil, México, Argentina, Chile e Colômbia. Para aqueles que estão interessados nesses mercados em particular, é melhor estudá-la antes de tomar qualquer decisão.

Como vender no marketplace do Mercado Livre

Abrir uma loja em um novo marketplace pode parecer uma tarefa complicada. Por isso, dividimos todo o processo em passos fáceis de seguir que o levarão ao marketplace do Mercado Livre em pouco tempo.

Configuração de uma conta de vendedor no Mercado Livre

O processo de criação de uma nova conta no Mercado Livre não é de forma alguma difícil nem diferente dos mesmos procedimentos em outros mercados.

Em primeiro lugar, você precisa se registrar no Mercado Livre. Você pode fazer isso preenchendo o seguinte formulário de registro no marketplace do Mercado Livre. Será solicitado que você forneça as informações da sua empresa, então você precisa tê-las à mão.

Depois de receber uma carta com a verificação do seu registro de conta, você precisa seguir o link fornecido e fazer login na sua nova conta.

Por segurança, verifique se as informações da sua empresa estão corretas. Você pode fazer isso fazendo login no Centro de Vendedores e indo em Minha Conta e selecionando Perfil de Vendedor. A partir daí, você também precisa adicionar o logotipo da sua empresa, que se tornará parte da sua imagem de marca no marketplace.

Listagem dos primeiros produtos

O processo de criação de listagens de produtos não é diferente de qualquer outro marketplace. Você precisará fornecer as seguintes informações:

• Escolha o tipo de produto. O Mercado Livre oferece várias opções principais, incluindo veículos, imóveis, serviços e outros produtos

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• Depois de ter identificado com sucesso a categoria principal, você precisa escolher uma subcategoria para seus produtos. Tente ser o mais específico possível para que os compradores possam encontrar facilmente seu produto.
• Em seguida, você terá que adicionar um título e um subtítulo para seu produto, fornecer uma descrição completa com as características principais mencionadas e adicionar imagens do produto.
• O passo final é confirmar que você realmente deseja adicionar uma nova listagem de produtos.

Quanto custa vender no Mercado Livre?

Antes de começar a vender em qualquer marketplace, cada vendedor deve aprender quais taxas são específicas para as plataformas, pois podem afetar suas margens de lucro.

A opção de listagem é gratuita no Mercado Livre para todos os vendedores. Você não precisa pagar nada ao adicionar seus produtos. O mercado cobra dos vendedores uma porcentagem do valor do produto toda vez que um produto é vendido. Se você opera no México, essa taxa é de 17,5%, mas para outros países, será cobrada uma taxa de 16%.

Também vale a pena lembrar que, ao oferecer aos clientes uma opção de envio gratuito, o marketplace do Mercado Livre cobre uma certa porcentagem do custo de envio. Quando o marketplace conta a quantidade de custo de envio que cobre, leva em consideração sua reputação como vendedor. Mais informações sobre os custos de envio gratuitos podem ser encontradas em seu site oficial.

Como vender no Mercado Livre: Dicas profissionais

O Mercado Livre utilizou seus próprios princípios e mecanismos únicos que o ajudaram a se destacar da multidão. Aqui estão algumas coisas que todo vendedor online precisa ter em mente ao operar no marketplace.

Os mais vendidos

Embora o Mercado Livre permita vender produtos em mais de 150+ categorias, algumas delas são mais populares do que outras. Eletrônicos e acessórios, smartphones, produtos para casa e jardim, produtos esportivos, artigos de moda e peças de automóveis são produtos com o maior nível de conversão. Se você é novo no marketplace, considere usar esses produtos para aumentar sua reputação.

Tradução automática

Como o Mercado Livre lida com compradores da América Latina, exibe os produtos nos idiomas correspondentes. Os vendedores podem criar e editar listagens de produtos em inglês. Para facilitar o processo, o Mercado Livre fornece uma ferramenta gratuita para a tradução automática do conteúdo dos vendedores para o espanhol e o português.

A tradução automática não é perfeita, por isso o marketplace recomenda enfaticamente que os vendedores forneçam conteúdo nos idiomas suportados.

SKU

Como vendedor, você pode adicionar um número ilimitado de produtos ao Mercado Livre, já que a plataforma não tem um limite em SKUs. No entanto, se você é um novo vendedor e o marketplace não verificou seus dados, você está limitado a 1000 SKUs. Para contornar a restrição, você precisa entrar em contato com o centro de suporte do Mercado Livre ou esperar até que seus dados sejam verificados.

Os vendedores podem integrar a API fornecida ou usar arquivos planos para adicionar listagens de produtos. No entanto, nenhuma das opções é fácil de usar. Por isso, vale a pena usar uma plataforma de listagem multicanal. O Sellbery fornece uma maneira elegante de subir produtos ao Mercado Livre, sincronizar dados entre múltiplos mercados, plataformas de comércio eletrônico e lojas online, e manter um acompanhamento dos pedidos e do inventário em todos os canais de venda.

Reputação

A reputação do vendedor desempenha um papel importante em como seus produtos são classificados no marketplace. Os compradores podem fornecer comentários positivos, neutros ou negativos sobre as compras. O processo é recíproco, já que os vendedores também podem deixar comentários sobre os compradores. Os comentários estão ocultos até que ambas as partes os forneçam. Se a compra não for concluída, for cancelada pelo comprador ou pelo vendedor, o comprador só pode deixar comentários negativos ou neutros. O excesso de vendas não é a forma de manter tais comentários ao mínimo; portanto, você precisa rastrear seu inventário 24/7.

Seu objetivo é obter uma reputação verde clara ou verde escura. As vendas com reclamações afetam negativamente a reputação. Você precisa manter tais vendas o mais baixas possível. O Mercado Livre permite que 3% de suas vendas totais para Argentina, Brasil e México e 5% para o Chile sejam vendas com reclamações.

Como vender no mercado do Mercado Livre: Pensamentos finais

A venda multicanal é uma forma segura de atrair novos clientes, aumentar as vendas e melhorar as margens de lucro. Se seu objetivo é alcançar novos mercados e vender produtos nos países da América Latina, o marketplace do Mercado Livre deve ser sua escolha principal. A plataforma coloca seus produtos na frente de mais de 50 milhões de usuários mensais e os comercializa em 19 países com pouco ou nenhum investimento inicial da sua parte.